سياسة الشحن والتوصيل
يعمل Velora على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها بأفضل حالة.
تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيده.
مدة التوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وفقًا لموقع العميل.
تتبع الطلب
- بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.
ملاحظات
- قد تتأخر الشحنات خلال المواسم والعروض بسبب زيادة حجم الطلبات.
- في حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة، قد يتم التواصل مع العميل لتحديث البيانات.